|
| eHAT e-Business: Human Aspect to Technology |
Sähköisten palvelujen käyttämisen esteitä kuluttajan näkökulmasta, eESTE
Aika: 01.03.2003 - 31.12.2003
Sähköisten palvelujen käytön esteenä nostetaan ensimmäisenä esille ongelmat tietotekniikan saatavuudessa ja
käyttötaidoissa. Näiden lisäksi on nyt alettu puhua kuluttajien toimintaan liittyvistä sosiaalisista aspekteista,
kuten siitä, miten saadaan rakennettua kuluttajien luottamusta sähköisiä palveluita kohtaan.
Tässä projektissa selvitetään kuluttajien sähköisen kaupan tietämyksen ja osaamisen muodostumista sekä sähköiseen
kauppaan liittyviä arvoja ja asenteita. Sähköistä kauppaa tarkastellaan kuluttajien arkisessa toimintakontekstissa.
Tutkimuksen kohteeksi otetaan kuluttajia muutamasta Etelä-Pohjanmaan paikallisesta yhteisöstä.
Projektin johtaja:
prof. Tarja Tiainen
Projektiryhmä:
tutkijat Minna-Kristiina Paakki, Tero Saarenpää ja Emma-Reetta Koivunen
prof. Harri Luomala, tutkija Kyösti Pennanen (Vaasan yliopisto, Markkinoinnin laitos)
Projektijulkaisu:
B-2004-10 Tarja Tiainen (toim.),
"En kehu, mutta tulipahan sekin taas tehtyä" -- Kenttäpäiväkirja tietotekniikasta
Etelä-Pohjanmaan kylissä. Syyskuu 2004.
Saatavana elektronisessa muodossa
|
